Talian Bantuan Ketagihan di Singapura: Siapa yang Perlu Dihubungi dan Apa yang Berlaku Seterusnya

Ditulis dan disemak secara klinikal oleh Profesor Adjung Dr Prem Kumar Shanmugam, pengasas Solace Asia. November 2026.

Jawapan ringkas

Talian bantuan ketagihan Singapura yang patut dihubungi bergantung pada masalah yang dihadapi. Untuk masalah judi, hubungi National Problem Gambling Helpline di talian 1800-6-668-668, yang dibuka dari 8 pagi hingga 11 malam setiap hari (NCPG, 2026). Untuk ketagihan dadah, alkohol, permainan video (gaming) atau ketagihan lain, buat temu janji penilaian dengan NAMS di talian 6389 2200 (NAMS, 2026). Untuk sokongan emosi pada bila-bila masa, hubungi national mindline 1771. Jika anda terfikir untuk membunuh diri, hubungi Samaritans of Singapore, talian sokongan krisis, di nombor 1767. Dalam kecemasan, hubungi 995.

Talian bantuan ketagihan Singapura: siapa perlu dihubungi untuk apa

Kami menyemak setiap butiran di laman web rasmi perkhidmatan berkenaan pada November 2026. Simpan nombor yang anda perlukan.

Dua nombor lama masih tersebar. IMH telah menghentikan Mental Health Helpline (talian bantuan kesihatan mental) miliknya, 6389 2222, apabila mindline 1771 dibuka pada 18 Jun 2025 (IMH, Jun 2025). Risalah lama juga menyenaraikan “All Addictions Helpline” NAMS, iaitu 6-RECOVER (HPB, diarkibkan). Halaman hubungan NAMS kini menyenaraikan 6389 2200 sebagai gantinya.

Apakah bantuan ketagihan awam yang tersedia di Singapura?

NAMS, perkhidmatan awam yang utama, ditubuhkan di Institute of Mental Health (IMH) pada 2008 dan merawat ketagihan dadah, alkohol, judi, permainan video dan tingkah laku lain (NAMS). NAMS menawarkan terapi pesakit luar untuk individu, kumpulan dan keluarga, program detoks pesakit dalam selama tujuh hari, serta perkhidmatan untuk golongan muda berumur 13 tahun ke atas. Sesiapa yang berumur bawah 21 tahun memerlukan persetujuan ibu bapa (perkhidmatan NAMS).

Bagi ketagihan judi, National Council on Problem Gambling (NCPG), majlis kebangsaan bagi masalah perjudian, mengendalikan talian bantuan, sembang web dan skim larangan berjudi. Bagi rokok dan vape biasa, I Quit oleh HPB ialah program 28 hari yang menghantar mesej teks dorongan setiap hari atau menyediakan kaunseling melalui telefon (gov.sg). WE CARE Community Services ialah badan amal yang mengendalikan kumpulan dua belas langkah (twelve-step) dan SMART Recovery (WE CARE), dan NCPG menyenaraikannya sebagai tuan rumah pertemuan Gamblers Anonymous (NCPG). Alcoholics Anonymous Singapore ialah persatuan sokongan rakan sebaya tanpa sebarang yuran (AA Singapore). Baca bagaimana AA berbeza daripada rawatan pemulihan.

Untuk doktor am, kaunselor dan kakitangan sumber manusia

• Rawatan NAMS bersubsidi memerlukan surat rujukan daripada poliklinik, klinik CHAS (untuk pemegang kad) atau hospital awam. Tempahan terus dan pesakit yang datang tanpa temu janji tidak mendapat subsidi.
• Pada kadar NAMS untuk warganegara Singapura, konsultasi pertama orang dewasa berharga S$32.86 hingga S$76.67 dengan subsidi dan S$95.00 hingga S$201.64 tanpa subsidi.
• Kaunselor Family Service Centre (pusat khidmat keluarga) boleh menghantar surat rujukan melalui e-mel ke imh.nams@nhghealth.com.sg.
• NAMS tidak berkongsi maklumat pesakit dengan sesiapa, termasuk majikan, tanpa persetujuan. Lihat panduan kami tentang membantu pekerja yang bergelut dengan ketagihan.

Apa yang berlaku apabila anda membuat panggilan

Talian bantuan judi

Panggilan dijawab oleh para-kaunselor terlatih. NCPG menyatakan bahawa apa yang anda kongsikan akan dirahsiakan dan anda tidak perlu memberikan nama (NCPG). Anda juga boleh menghubungi talian ini tentang orang tersayang. NCPG hanya merujuk pemanggil kepada agensi lain jika mereka memintanya.

National mindline 1771

IMH mengendalikan 1771 dengan kira-kira 30 kaunselor sepenuh masa, dalam keempat-empat bahasa rasmi. Sesiapa yang berisiko mencederakan diri sendiri atau orang lain mungkin dirujuk kepada IMH atau polis (NHG Health, Jun 2025). MOH (Ministry of Health, kementerian kesihatan Singapura) menyatakan bahawa perbualan adalah sulit dan anda boleh kekal tanpa nama (MOH, Jun 2025). Menjelang Februari 2026, talian ini telah mengendalikan lebih 39,000 panggilan, mesej dan sembang web (MOH, Februari 2026).

NAMS

Pada temu janji pertama, anda akan berjumpa doktor dan kaunselor. NAMS merahsiakan semua maklumat di bawah dasar IMH. Saudara anda boleh membuat temu janji bagi pihak anda jika anda bersetuju, menggunakan nama dan nombor NRIC anda. Anda boleh membayar dengan MediSave, dan pekerja sosial perubatan boleh membantu jika anda menghadapi kesempitan wang (Soalan Lazim NAMS).

Vape dan Kpod

Program QuitVape percuma untuk etomidate berhenti menerima peserta baharu pada 1 September 2026. IMH masih merawat penggunaan etomidate dengan bayaran, dan warganegara serta penduduk tetap (PR) yang dirujuk boleh mendapat subsidi. MOH menyatakan bahawa mereka yang tampil mendapatkan bantuan atas kehendak sendiri tidak akan dihukum atau diberi rekod kesalahan kerana tampil ke hadapan (MOH, Ogos 2026).

Penggunaan dadah: apa kata NAMS dan CNB tentang tampil mendapatkan bantuan

NAMS menyatakan bahawa rawatan di sana adalah secara sukarela (NHG Health). Jika anda bimbang pihak berkuasa akan dimaklumkan tentang penggunaan dadah anda, Soalan Lazim NAMS meminta anda menghubungi 6389 2200. Perlu diingat bahawa Misuse of Drugs Regulations (peraturan penyalahgunaan dadah) Singapura mewajibkan mana-mana doktor yang merawat seseorang yang disyakinya ketagih dadah untuk melaporkannya kepada Director of Medical Services (pengarah perkhidmatan perubatan) dan CNB dalam tempoh tujuh hari (Soalan Lazim CNB).

Sejak 16 Mei 2026, pengguna kali pertama yang datang sendiri menyerah diri di pejabat CNB atau balai polis tidak lagi dihantar ke Drug Rehabilitation Centre (DRC). Sebaliknya, mereka diletakkan di bawah pengawasan komuniti dengan pengurusan kes wajib, kaunseling dan ujian rambut atau air kencing secara berkala (CNB). Pengawasan boleh berlangsung sehingga lima tahun. Anda tidak boleh sedang dikehendaki, disiasat, dibebaskan dengan ikat jamin, menjalani hukuman atau berada di bawah pengawasan, dan jika anda relaps (kembali menggunakan dadah), anda masih boleh dihantar ke DRC (MHA, Julai 2026). Setiap orang diberi dua peluang untuk menyerah diri sepanjang hayat.

Di bawah seksyen 8A Misuse of Drugs Act (akta penyalahgunaan dadah Singapura), warganegara dan penduduk tetap Singapura yang mengambil dadah terkawal di luar negara boleh didakwa seolah-olah mereka mengambilnya di Singapura (MHA, Mei 2023; Singapore Statutes Online). Menerima rawatan di luar negara tidak mengubah hakikat ini.

Pada Ogos 2026, seorang kaunselor kanan NAMS berkata ramai pengguna vape dan etomidate mahukan bantuan tetapi tidak tahu di mana boleh mendapatkannya tanpa menghadapi masalah undang-undang.

“Jangan tunggu sehingga ketagihan menjadi serius sebelum berfikir untuk mendapatkan rawatan.” (asal: “Do not wait until the addiction gets serious before thinking about seeking treatment.”)

Lee Whee Khee, kaunselor kanan, National Addictions Management Service. The Straits Times melalui The Star, Ogos 2026

Sokongan untuk keluarga

Anda boleh mendapatkan bantuan walaupun orang tersayang anda belum bersedia untuk berbuat demikian.

• Jika tabiat judi seorang saudara telah menjejaskan keluarga dengan teruk, anda boleh memohon Family Exclusion Order (perintah larangan berjudi atas permohonan keluarga) daripada NCPG. Perintah ini melarang mereka memasuki kasino di Marina Bay Sands dan Resorts World Sentosa serta bilik jackpot di kelab persendirian, dan menggunakan pertaruhan dalam talian Singapore Pools (NCPG). Anda hanya boleh memohon untuk ahli keluarga terdekat: suami atau isteri, ibu bapa, anak atau adik-beradik (MSF). Anda mesti memberitahu mereka bahawa anda sedang membuat permohonan (MSF). Jika kemudaratan lanjut kelihatan akan berlaku dalam masa terdekat, NCPG boleh mengeluarkan perintah sementara semasa permohonan masih dalam proses.
• NAMS Family Matters menawarkan kaunseling untuk saudara-mara, walaupun orang tersayang anda bukan pesakit NAMS. NAMS juga mengendalikan BRIDGE Family untuk penjaga dan H.E.A.R.T., kumpulan dalam talian untuk ibu bapa kepada anak berumur 13 hingga 21 tahun (NAMS).
• WE CARE menawarkan bimbingan untuk keluarga dan Family and Friends Support Group (kumpulan sokongan keluarga dan rakan).
• HealthHub menyenaraikan Al-Anon Family Groups untuk ahli keluarga mereka yang minum arak.

Untuk mengetahui apa yang patut dikatakan, baca cara membantu orang tersayang yang mungkin ketagih alkohol, atau lihat bengkel keluarga kami.

Apabila bantuan pesakit luar tempatan tidak mencukupi

Rawatan berasrama bermaksud tinggal di pusat rawatan selama beberapa minggu, dengan terapi setiap hari, rawatan perubatan jika perlu, dan masa berjauhan daripada orang dan tempat yang berkait dengan tabiat ketagihan. Rawatan ini mungkin sesuai untuk anda jika relaps terus berulang walaupun telah menerima rawatan pesakit luar, jika suasana di rumah menyukarkan pemulihan, jika gejala tarikan (withdrawal) memerlukan pengawasan perubatan, atau jika kemurungan atau kebimbangan datang bersama ketagihan. Lihat perbezaan antara rawatan pemulihan pesakit dalam dan pesakit luar.

Tempoh rawatan pesakit dalam di NAMS adalah singkat, dan anda memerlukan penilaian doktor NAMS serta katil yang kosong terlebih dahulu. Untuk tempoh tinggal yang lebih lama, Solace Asia di Kuala Lumpur ialah salah satu pilihan. Program utama 28 hari kami merangkumi detoks di bawah pengawasan perubatan jika perlu, dan rawatan susulan 18 bulan kami diteruskan dengan sesi kumpulan dalam talian. Setelah pulang ke Singapura, rawatan susulan boleh diteruskan melalui sesi susulan NAMS, kumpulan WE CARE, AA atau Gamblers Anonymous, dan talian bantuan NCPG.

Bila perlu mendapatkan bantuan segera

• Hubungi 995 jika seseorang mengalami sawan, sukar bernafas atau hilang kesedaran (SCDF). Kenali tanda-tanda keracunan alkohol.
• Hubungi 1767 atau WhatsApp 9151 1767 (Samaritans of Singapore) jika sesiapa terfikir untuk membunuh diri. Jika seseorang berada dalam bahaya serta-merta, SOS menasihatkan supaya anda menghubungi 995 atau pergi ke Jabatan Kecemasan (A&E) yang terdekat (SOS).
• Hubungi 1771 pada bila-bila masa untuk sokongan kesihatan mental.

Soalan lazim

Hubungi kami

Jika anda atau orang tersayang telah mencuba bantuan tempatan dan memerlukan lebih daripada itu, hubungi pasukan Solace Asia untuk konsultasi yang percuma dan sulit. Kami boleh berbincang sama ada rawatan berasrama sesuai untuk anda, dan bagaimana rawatan diteruskan di Singapura selepas itu. Jika kos menjadi kebimbangan, pusat pemulihan saudara kami Salus menawarkan rawatan berasrama pada kos yang lebih rendah, di lokasi kediaman yang berbeza, dengan mengekalkan standard klinikal rawatan Solace.

Rujukan

1. National Addictions Management Service, “Contact Us” and FAQs, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/imh/nams/contact-us
2. National Addictions Management Service, “Our Services”, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/imh/nams/our-services
3. National Addictions Management Service, “About Us”, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/imh/nams/about-us
4. NHG Health, “National Addictions Management Service (NAMS) Clinic”, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/find-care/Clinic/imh-national-addictions-management-service-nams-clinic
5. Institute of Mental Health, “Contact Us”, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/imh/about-us/contact-us
6. Institute of Mental Health, media statement on the Mental Health Helpline, 18 June 2025. imh.com.sg/Newsroom/News-Releases
7. Health Promotion Board, “Getting support for substance abuse” (archived). hpb.gov.sg/article/getting-support-for-substance-abuse
8. Ministry of Health, “National mindline 1771 to provide round-the-clock support for mental health”, 18 June 2025. moh.gov.sg/newsroom/national-mindline-1771-to-provide-round-the-clock-support-for-mental-health
9. NHG Health, “Help at hand with launch of national mental health call and textline”, 18 June 2025. nhghealth.com.sg/News/help-at-hand-with-launch-of-national-mental-health-call-and-textline
10. Ministry of Health, written parliamentary reply on national mindline 1771 usage, February 2026. moh.gov.sg/newsroom/national-mindline-1771-usage-statistics
11. National Council on Problem Gambling, home page, accessed November 2026. msf.gov.sg/ncpg
12. National Council on Problem Gambling, “National Problem Gambling Helpline and Webchat”, accessed November 2026. msf.gov.sg/ncpg/services/national-problem-gambling-helpline-and-webchat
13. National Council on Problem Gambling, “Other support services”, accessed November 2026. msf.gov.sg/ncpg/services/counselling-services/other-support-services
14. National Council on Problem Gambling, “Apply Family Exclusion Order”, accessed November 2026. msf.gov.sg/ncpg/services/family-exclusions-and-visit-limits/apply-family-exclusion-order
15. Ministry of Social and Family Development (Ask.gov.sg), “Who is eligible to apply for a Family Exclusion Order or Family Visit Limit?”, accessed November 2026. ask.gov.sg/msf/questions/cls1lenh400gbjzsgbh4nq9ol
16. Ministry of Social and Family Development (Ask.gov.sg), “Do I need to notify my family member if I am applying for a Family Exclusion Order or Family Visit Limit on him or her?”, accessed November 2026. ask.gov.sg/msf/questions/cls1lenh400g5jzsgc51g0sqd
17. Samaritans of Singapore, home page, accessed November 2026. sos.org.sg
18. Singapore Civil Defence Force, “SCDF Emergency Medical Services”, accessed November 2026. scdf.gov.sg/home/about-us/information-on-ems/scdf-emergency-medical-services
19. HealthHub (Health Promotion Board), “I Quit Programme”, accessed November 2026. healthhub.sg/programmes/iquit
20. HealthHub, “Vaping Cessation”, accessed November 2026. healthhub.sg/health-conditions/vaping-cessation
21. Gov.sg, “Stop Vaping: For Vapers”, accessed November 2026. gov.sg/stopvaping-support-vapers
22. Ministry of Health, “Over 2,400 caught vaping, nine persons charged for alleged import or supply of etomidate from April to June 2026”, 11 August 2026. moh.gov.sg/newsroom/over-2-400-caught-vaping
23. WE CARE Community Services, home page, accessed November 2026. wecare.org.sg
24. Alcoholics Anonymous Singapore, home page and weekly meetings, accessed November 2026. singaporeaa.org
25. HealthHub, “Getting support”, accessed November 2026. healthhub.sg/live-healthy/getting_support
26. Central Narcotics Bureau, “CNB Explains: Where do adult drug abusers go when caught?”, updated for the 16 May 2026 surrender regime, accessed November 2026. cnb.gov.sg/about-us/cnbexplains
27. Central Narcotics Bureau, “Frequently Asked Questions” (surrender regime), accessed November 2026. cnb.gov.sg/faq
28. Ministry of Home Affairs, “Duration of supervision, penalties and rehabilitation help under new surrender regime for first-time drug abusers”, 7 July 2026. mha.gov.sg/media-room/newsroom
29. Ministry of Home Affairs, written reply on the extra-territorial reach of the drug consumption offence, 8 May 2023. mha.gov.sg/media-room/newsroom
30. Singapore Statutes Online, Misuse of Drugs Act 1973, section 8A. sso.agc.gov.sg/Act/MDA1973
31. The Straits Times via The Star (ANN), “Singapore vape, Kpod addicts seek medical treatment for addiction”, 2 August 2026. thestar.com.my/aseanplus/aseanplus-news/2026/08/02
32. The Straits Times via The Star (ANN), “‘I need him to apologise,’ says Singaporean mum whose son attacked her while high on Kpods”, 12 October 2025. thestar.com.my/aseanplus/aseanplus-news/2025/10/12