خطوط مساعدة الإدمان في سنغافورة: بمن تتصل وماذا يحدث بعد ذلك

كتبه وراجعه سريريًا البروفيسور المساعد الدكتور بريم كومار شانموغام، مؤسس سولاس آسيا. نوفمبر 2026.

الإجابة المختصرة

يتوقف اختيار خط مساعدة الإدمان في سنغافورة المناسب على نوع المشكلة. في حالة القمار، اتصل بخط National Problem Gambling Helpline على الرقم 1800-6-668-668، وهو متاح من 8 صباحًا حتى 11 مساءً يوميًا (NCPG، 2026). وفي حالة المخدرات أو الكحول أو الألعاب الإلكترونية أو أي إدمان آخر، احجز موعد تقييم لدى NAMS على الرقم 6389 2200 (NAMS، 2026). وللدعم العاطفي في أي ساعة، اتصل بخط national mindline 1771. وإذا كانت تراودك أفكار انتحارية، فاتصل بجمعية Samaritans of Singapore على الرقم 1767. وفي حالات الطوارئ، اتصل بالرقم 995.

خط مساعدة الإدمان في سنغافورة: بمن تتصل ولأي مشكلة

تحققنا من كل معلومة على الموقع الرسمي لكل خدمة في نوفمبر 2026. احفظ ما تحتاجه منها.

لا يزال رقمان قديمان متداولين. فقد أوقف IMH خط المساعدة للصحة النفسية (Mental Health Helpline)، 6389 2222، عند إطلاق mindline 1771 في 18 يونيو 2025 (IMH، يونيو 2025). كما تذكر بعض المنشورات القديمة خطًا لدى NAMS باسم «All Addictions Helpline» (خط المساعدة لجميع أنواع الإدمان)، هو 6-RECOVER (HPB، نسخة مؤرشفة). أما صفحة التواصل الحالية لدى NAMS فتذكر الرقم 6389 2200 بدلًا منه.

ما خدمات الدعم العامة المتاحة لعلاج الإدمان في سنغافورة؟

أُنشئت NAMS، وهي الخدمة العامة الرئيسية، في معهد الصحة النفسية (IMH) عام 2008، وهي تعالج إدمان المخدرات والكحول والقمار والألعاب الإلكترونية وسلوكيات أخرى (NAMS). وتقدّم علاجًا في العيادات الخارجية للأفراد والمجموعات والعائلات، وبرنامجًا لإزالة السموم بالإقامة الداخلية مدته سبعة أيام، وخدمة للشباب من سن 13 عامًا فما فوق. ويحتاج كل من هو دون 21 عامًا إلى موافقة أحد الوالدين (خدمات NAMS).

في ما يخص القمار، يتولى National Council on Problem Gambling (NCPG)، وهو المجلس الوطني لمشكلات القمار، إدارة خط المساعدة والدردشة عبر الإنترنت وبرامج الاستبعاد. وفي ما يخص التدخين والسجائر الإلكترونية العادية، فإن برنامج I Quit التابع لـ HPB برنامج مدته 28 يومًا يقوم على رسائل نصية تشجيعية يومية أو استشارات هاتفية (gov.sg). أما WE CARE Community Services فهي جمعية خيرية تدير مجموعات الخطوات الاثنتي عشرة ومجموعات SMART Recovery (WE CARE)، ويُدرجها NCPG ضمن الجهات التي تستضيف لقاءات زمالة المقامرين المجهولين Gamblers Anonymous (NCPG). كما أن Alcoholics Anonymous Singapore زمالة دعم بين الأقران بلا رسوم (AA Singapore). اقرأ كيف تختلف زمالة AA عن العلاج في مراكز إعادة التأهيل.

للأطباء العامين والمرشدين النفسيين وموظفي الموارد البشرية

• تتطلب الرعاية المدعومة في NAMS إحالة من عيادة متعددة التخصصات (polyclinic) أو عيادة مشمولة ببرنامج CHAS (لحاملي البطاقة) أو مستشفى حكومي. أما الحجز المباشر والحضور دون موعد فلا يشملهما الدعم.
• وفق أسعار NAMS للمواطنين السنغافوريين، تتراوح تكلفة الاستشارة الأولى للبالغين بين S$32.86 و S$76.67 مع الدعم، وبين S$95.00 و S$201.64 من دونه.
• يمكن للمرشدين في مراكز الخدمات الأسرية (Family Service Centre) إرسال خطابات الإحالة بالبريد الإلكتروني إلى imh.nams@nhghealth.com.sg.
• لا تشارك NAMS معلومات المرضى مع أي جهة، بما في ذلك أصحاب العمل، دون موافقتهم. اطّلع على دليلنا حول مساعدة الموظفين الذين يعانون من الإدمان.

ماذا يحدث عندما تتصل

خط مساعدة القمار

يرد على المكالمات مرشدون مساعدون مدرَّبون. ويقول NCPG إن ما تشاركه يبقى سريًا، ولا يلزمك ذكر اسمك (NCPG). ويمكنك أيضًا الاتصال بشأن شخص تحبه. ولا يحيل NCPG المتصلين إلى جهات أخرى إلا إذا طلبوا ذلك.

خط national mindline 1771

يدير IMH الخط 1771 بنحو 30 مرشدًا متفرغًا، باللغات الرسمية الأربع جميعها. وقد يُحال أي شخص معرّض لخطر إيذاء نفسه أو غيره إلى IMH أو الشرطة (NHG Health، يونيو 2025). وتقول وزارة الصحة (MOH) إن المحادثات سرية ويمكنك عدم الإفصاح عن هويتك (MOH، يونيو 2025). وبحلول فبراير 2026، كان الخط قد تعامل مع أكثر من 39,000 مكالمة ورسالة ومحادثة عبر الإنترنت (MOH، فبراير 2026).

خدمة NAMS

في الموعد الأول تقابل طبيبًا ومرشدًا نفسيًا. وتحافظ NAMS على سرية جميع المعلومات وفق سياسة IMH. ويمكن لأحد أقاربك أن يحجز لك موعدًا إن كنت موافقًا، باستخدام اسمك ورقم بطاقة هويتك (NRIC). ويمكنك الدفع عبر MediSave، كما يمكن لأخصائي اجتماعي طبي مساعدتك إذا كانت ظروفك المالية صعبة (الأسئلة الشائعة لدى NAMS).

التدخين الإلكتروني وأجهزة Kpod

توقف برنامج QuitVape المجاني الخاص بالإيتوميديت عن قبول أشخاص جدد في 1 سبتمبر 2026. ولا يزال IMH يعالج تعاطي الإيتوميديت مقابل رسوم، ويمكن للمواطنين والمقيمين الدائمين المُحالين الحصول على دعم مالي. وتقول وزارة الصحة إن من يطلبون المساعدة من تلقاء أنفسهم لن يُعاقَبوا ولن تُسجَّل عليهم أي مخالفة بسبب تقدّمهم لطلبها (MOH، أغسطس 2026).

تعاطي المخدرات: ما تقوله NAMS و CNB عن التقدّم لطلب المساعدة

تقول NAMS إن العلاج لديها طوعي (NHG Health). وإذا كنت قلقًا من إبلاغ السلطات بتعاطيك المخدرات، فإن صفحة الأسئلة الشائعة لدى NAMS تطلب منك الاتصال بالرقم 6389 2200. ويجدر بك أن تعلم أن لوائح إساءة استخدام المخدرات في سنغافورة (Misuse of Drugs Regulations) تُلزم أي طبيب يعالج شخصًا يشتبه في أنه مدمن على المخدرات بإبلاغ مدير الخدمات الطبية (Director of Medical Services) و CNB بذلك خلال سبعة أيام (الأسئلة الشائعة لدى CNB).

منذ 16 مايو 2026، لم يعد المتعاطون لأول مرة الذين يسلّمون أنفسهم شخصيًا في أحد مكاتب CNB أو في مركز شرطة يُرسَلون إلى مركز إعادة تأهيل متعاطي المخدرات (DRC)، بل يخضعون بدلًا من ذلك لإشراف مجتمعي يشمل إدارة إلزامية للحالة، وجلسات إرشاد، وفحوصًا منتظمة للشعر أو البول (CNB). وقد يستمر الإشراف حتى خمس سنوات. ويُشترط ألا تكون مطلوبًا، أو قيد التحقيق، أو مُفرجًا عنك بكفالة، أو تقضي عقوبة، أو خاضعًا لإشراف، ومع ذلك قد تؤدي الانتكاسة إلى الإيداع في DRC (MHA، يوليو 2026). ولكل شخص فرصتان لتسليم نفسه طوال حياته.

بموجب المادة 8A من قانون إساءة استخدام المخدرات (Misuse of Drugs Act)، يمكن توجيه الاتهام إلى المواطنين السنغافوريين والمقيمين الدائمين الذين يتعاطون مخدرات خاضعة للرقابة خارج البلاد كما لو أنهم تعاطوها في سنغافورة (وزارة الداخلية MHA، مايو 2023؛ Singapore Statutes Online). والعلاج في الخارج لا يغيّر ذلك.

في أغسطس 2026، قال مرشد نفسي أول في NAMS إن كثيرًا من متعاطي السجائر الإلكترونية والإيتوميديت كانوا يريدون المساعدة، لكنهم لم يعرفوا أين يجدونها دون التعرض لمشكلات قانونية.

«لا تنتظر حتى يصبح الإدمان خطيرًا قبل أن تفكر في طلب العلاج.» (بالإنجليزية: “Do not wait until the addiction gets serious before thinking about seeking treatment.”)

Lee Whee Khee، مرشد نفسي أول في National Addictions Management Service. The Straits Times عبر The Star، أغسطس 2026

الدعم المتاح للعائلات

يمكنك الحصول على المساعدة حتى لو لم يكن الشخص الذي تحبه مستعدًا لطلبها بعد.

• إذا ألحق قمار أحد أقاربك ضررًا جسيمًا بالعائلة، يمكنك أن تطلب من NCPG إصدار أمر استبعاد عائلي (Family Exclusion Order) يمنعه من دخول كازينوهات Marina Bay Sands و Resorts World Sentosa، وقاعات ماكينات الجائزة الكبرى (jackpot) في الأندية الخاصة، والمراهنات عبر الإنترنت لدى Singapore Pools (NCPG). ولا يمكنك التقدم بالطلب إلا بشأن أحد أفراد عائلتك المباشرين: الزوج أو الزوجة، أو أحد الوالدين، أو الابن أو الابنة، أو الأخ أو الأخت (MSF). ويجب أن تُبلغه بأنك تتقدم بالطلب (MSF). وإذا بدا أن ضررًا إضافيًا وشيك الحدوث، يمكن لـ NCPG إصدار أمر مؤقت ريثما يُبَتّ في الطلب.
• يقدّم برنامج NAMS Family Matters الإرشاد للأقارب، حتى لو لم يكن الشخص الذي تحبه مريضًا لدى NAMS. كما تدير NAMS برنامج BRIDGE Family لمقدّمي الرعاية، وبرنامج H.E.A.R.T.، وهو مجموعة عبر الإنترنت لآباء وأمهات من تتراوح أعمارهم بين 13 و 21 عامًا (NAMS).
• تقدّم WE CARE التوجيه للعائلات، ومجموعة دعم للعائلة والأصدقاء (Family and Friends Support Group).
• يُدرج موقع HealthHub مجموعات Al-Anon العائلية (Al-Anon Family Groups) لأقارب من يشربون الكحول.

لمعرفة ما يمكنك قوله، اقرأ كيف تساعد شخصًا تحبه قد يكون مدمنًا على الكحول، أو اطّلع على ورشة العائلة لدينا.

عندما لا تكفي المساعدة المحلية في العيادات الخارجية

يعني العلاج السكني الإقامة في مركز علاجي لعدة أسابيع، مع جلسات علاج يومية، ورعاية طبية عند الحاجة، وابتعاد عن الأشخاص والأماكن المرتبطة بالتعاطي. وقد يناسبك إذا تكررت الانتكاسات رغم العلاج في العيادات الخارجية، أو إذا كانت بيئة المنزل تُصعّب التعافي، أو إذا كانت أعراض الانسحاب تحتاج إلى إشراف طبي، أو إذا كان الاكتئاب أو القلق يرافقان الإدمان. اطّلع على الفرق بين إعادة التأهيل الداخلية والخارجية.

فترات الإقامة الداخلية في NAMS قصيرة، وتحتاج أولًا إلى تقييم من أحد أطباء NAMS وإلى توفر سرير شاغر. وإذا كنت تحتاج إلى إقامة أطول، فإن سولاس آسيا في كوالالمبور أحد الخيارات المتاحة. ويشمل برنامجنا الأساسي لمدة 28 يومًا إزالة السموم تحت إشراف طبي عند الحاجة، وتستمر الرعاية اللاحقة لمدة 18 شهرًا من خلال جلسات جماعية عبر الإنترنت. وبعد العودة إلى سنغافورة، يمكن أن تستمر الرعاية اللاحقة عن طريق متابعة NAMS، ومجموعات WE CARE، وزمالة AA أو Gamblers Anonymous، وخط مساعدة NCPG.

متى تطلب المساعدة العاجلة

• اتصل بالرقم 995 إذا أصيب شخص بنوبة تشنج، أو واجه صعوبة في التنفس، أو فقد الوعي (SCDF). تعرّف على علامات التسمم الكحولي.
• اتصل بالرقم 1767 أو راسل 9151 1767 عبر واتساب (Samaritans of Singapore) إذا كان أي شخص يفكر في الانتحار. وإذا كان شخص ما في خطر مباشر، تنصح SOS بالاتصال بالرقم 995 أو التوجه إلى أقرب قسم للحوادث والطوارئ (SOS).
• اتصل بالرقم 1771 في أي ساعة للحصول على دعم في الصحة النفسية.

الأسئلة الشائعة

تواصلوا معنا

إذا سبق أن جرّبت أنت أو أحد أحبائك المساعدة المحلية وما زلتما بحاجة إلى المزيد، تواصل مع فريق سولاس آسيا للحصول على استشارة مجانية وسرية. يمكننا أن نناقش معك مدى ملاءمة العلاج السكني لك، وكيف تستمر الرعاية في سنغافورة بعد ذلك. إذا كانت التكلفة مصدر قلق، فإن منتجعنا الشقيق سالوس يقدّم علاجًا سكنيًا بتكلفة أقل، في موقع سكني مختلف، مع الحفاظ على معايير سولاس السريرية في العلاج.

المراجع

1. National Addictions Management Service, “Contact Us” and FAQs, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/imh/nams/contact-us
2. National Addictions Management Service, “Our Services”, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/imh/nams/our-services
3. National Addictions Management Service, “About Us”, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/imh/nams/about-us
4. NHG Health, “National Addictions Management Service (NAMS) Clinic”, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/find-care/Clinic/imh-national-addictions-management-service-nams-clinic
5. Institute of Mental Health, “Contact Us”, accessed November 2026. nhghealth.com.sg/imh/about-us/contact-us
6. Institute of Mental Health, media statement on the Mental Health Helpline, 18 June 2025. imh.com.sg/Newsroom/News-Releases
7. Health Promotion Board, “Getting support for substance abuse” (archived). hpb.gov.sg/article/getting-support-for-substance-abuse
8. Ministry of Health, “National mindline 1771 to provide round-the-clock support for mental health”, 18 June 2025. moh.gov.sg/newsroom/national-mindline-1771-to-provide-round-the-clock-support-for-mental-health
9. NHG Health, “Help at hand with launch of national mental health call and textline”, 18 June 2025. nhghealth.com.sg/News/help-at-hand-with-launch-of-national-mental-health-call-and-textline
10. Ministry of Health, written parliamentary reply on national mindline 1771 usage, February 2026. moh.gov.sg/newsroom/national-mindline-1771-usage-statistics
11. National Council on Problem Gambling, home page, accessed November 2026. msf.gov.sg/ncpg
12. National Council on Problem Gambling, “National Problem Gambling Helpline and Webchat”, accessed November 2026. msf.gov.sg/ncpg/services/national-problem-gambling-helpline-and-webchat
13. National Council on Problem Gambling, “Other support services”, accessed November 2026. msf.gov.sg/ncpg/services/counselling-services/other-support-services
14. National Council on Problem Gambling, “Apply Family Exclusion Order”, accessed November 2026. msf.gov.sg/ncpg/services/family-exclusions-and-visit-limits/apply-family-exclusion-order
15. Ministry of Social and Family Development (Ask.gov.sg), “Who is eligible to apply for a Family Exclusion Order or Family Visit Limit?”, accessed November 2026. ask.gov.sg/msf/questions/cls1lenh400gbjzsgbh4nq9ol
16. Ministry of Social and Family Development (Ask.gov.sg), “Do I need to notify my family member if I am applying for a Family Exclusion Order or Family Visit Limit on him or her?”, accessed November 2026. ask.gov.sg/msf/questions/cls1lenh400g5jzsgc51g0sqd
17. Samaritans of Singapore, home page, accessed November 2026. sos.org.sg
18. Singapore Civil Defence Force, “SCDF Emergency Medical Services”, accessed November 2026. scdf.gov.sg/home/about-us/information-on-ems/scdf-emergency-medical-services
19. HealthHub (Health Promotion Board), “I Quit Programme”, accessed November 2026. healthhub.sg/programmes/iquit
20. HealthHub, “Vaping Cessation”, accessed November 2026. healthhub.sg/health-conditions/vaping-cessation
21. Gov.sg, “Stop Vaping: For Vapers”, accessed November 2026. gov.sg/stopvaping-support-vapers
22. Ministry of Health, “Over 2,400 caught vaping, nine persons charged for alleged import or supply of etomidate from April to June 2026”, 11 August 2026. moh.gov.sg/newsroom/over-2-400-caught-vaping
23. WE CARE Community Services, home page, accessed November 2026. wecare.org.sg
24. Alcoholics Anonymous Singapore, home page and weekly meetings, accessed November 2026. singaporeaa.org
25. HealthHub, “Getting support”, accessed November 2026. healthhub.sg/live-healthy/getting_support
26. Central Narcotics Bureau, “CNB Explains: Where do adult drug abusers go when caught?”, updated for the 16 May 2026 surrender regime, accessed November 2026. cnb.gov.sg/about-us/cnbexplains
27. Central Narcotics Bureau, “Frequently Asked Questions” (surrender regime), accessed November 2026. cnb.gov.sg/faq
28. Ministry of Home Affairs, “Duration of supervision, penalties and rehabilitation help under new surrender regime for first-time drug abusers”, 7 July 2026. mha.gov.sg/media-room/newsroom
29. Ministry of Home Affairs, written reply on the extra-territorial reach of the drug consumption offence, 8 May 2023. mha.gov.sg/media-room/newsroom
30. Singapore Statutes Online, Misuse of Drugs Act 1973, section 8A. sso.agc.gov.sg/Act/MDA1973
31. The Straits Times via The Star (ANN), “Singapore vape, Kpod addicts seek medical treatment for addiction”, 2 August 2026. thestar.com.my/aseanplus/aseanplus-news/2026/08/02
32. The Straits Times via The Star (ANN), “‘I need him to apologise,’ says Singaporean mum whose son attacked her while high on Kpods”, 12 October 2025. thestar.com.my/aseanplus/aseanplus-news/2025/10/12